Dos encuestas de EE. UU. muestran que candidatos y empresas comparten el mismo hábito: cortar la comunicación sin cerrar la conversación.
El lenguaje de las relaciones digitales se ha instalado en Recursos Humanos. Ya no hace falta una app de citas para hablar de ghosting: también ocurre cuando un reclutador deja de contestar después de varias entrevistas o cuando un candidato acepta una oferta y después desaparece. La generación Z es la más señalada en dos encuestas estadounidenses recientes, pero los datos cuentan una conversación rota en ambos sentidos.
NumberBarn preguntó en enero de 2025 a 1.510 personas de las 30 mayores áreas metropolitanas de Estados Unidos por sus experiencias con el ghosting. El 41% de los participantes de la generación Z admitió haber ghosteado a un posible empleador durante la contratación o una entrevista. Entre millennials lo reconoció el 37%, frente al 26% de la generación X y el 22% de los baby boomers.
El dato no equivale a «41% desapareció después de aceptar una oferta». Incluye todo el proceso. El porcentaje del 54% que también circula procede de Resumeorg y mide otra cosa: de 1.115 responsables de contratación estadounidenses consultados en junio de 2025, el 54% dijo haber sido ghosteado por un candidato de la generación Z después de hacerle una oferta.
En otras palabras, el 54% habla de la experiencia de los reclutadores, no del comportamiento de todos los jóvenes. Algunos responsables contaron casos de candidatos que aceptaban y luego no terminaban el papeleo, no aparecían el primer día o dejaban de comunicarse tras empezar.
La conversación se vuelve más incómoda para las empresas cuando se mira el otro lado. En NumberBarn, el 61% de todos los encuestados dijo que un empleador potencial lo había ghosteado. El 35% reconoció haber hecho lo mismo a una empresa. Entre estos últimos, el 49% había recibido otra oferta y el 28% había perdido el interés en el puesto.
La dinámica se parece mucho a otras plataformas digitales: muchas opciones abiertas, poca certeza sobre cuál llegará a algo y un coste casi nulo por dejar de responder. Business Insider ha retratado a jóvenes candidatos que envían cientos de solicitudes y pueden completar varias rondas sin obtener una respuesta final. Con esa experiencia, cada proceso se siente menos como una relación y más como una pestaña abierta.
Decir que el negocio «enseñó» a la generación Z a desaparecer es una interpretación, no una conclusión demostrada. Sin embargo, la comunicación sí aparece como una variable relevante. En una encuesta de Indeed de 2023, el 54% de los empleadores estadounidenses pensaba que más transparencia y mejor comunicación podían reducir el ghosting, y el 43% señalaba procesos de selección más breves.
Los candidatos añadían otra capa: mejor sueldo, rangos salariales claros y mejores beneficios. La conversación no se arregla únicamente con mensajes si la oferta no compite.
Aun así, el gesto básico importa. Una empresa que dice «hemos elegido a otra persona» y un candidato que escribe «acepté otro puesto» cierran el círculo. En una época de chats infinitos y procesos automatizados, esa pequeña respuesta puede ser la diferencia entre una experiencia frustrante y una relación profesional que quizá vuelva a cruzarse más adelante.
